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Ciclo de Atenci贸n a Pacientes

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Ciclo de Atenci贸n a Pacientes

 

Nuestra instituci贸n ha definido un modelo de atenci贸n para describir la metodolog铆a y los procesos en la prestaci贸n del servicio que comprende tres tipos de atenci贸n:

- Ex谩menes diagn贸sticos
- Cirug铆a ambulatoria.

El ciclo de atenci贸n define las diferentes etapas por las que puede pasar un paciente para su atenci贸n desde el primer contacto con la asignaci贸n de una cita hasta el egreso o salida de los servicios incluyendo el seguimiento posterior.

Este ciclo de atenci贸n se basa en unos pilares fundamentales que son caracter铆sticas en cada una de estas etapas:

- Seguridad del paciente: Todas las acciones que desarrollamos para proteger al paciente de los riesgos durante la atenci贸n.

- Gesti贸n del riesgo: Es la identificaci贸n y聽 prevenci贸n antes de que se presenten situaciones de riesgo y acciones para mitigarlo cuando ya se presenta.

- Humanizaci贸n del servicio: prestamos un servicio con calidad t茅cnica pero ante todo con calidad humana. Entendiendo las necesidades del paciente y su familia y brindando un trato amable, respetuoso, con servicio social y el reconocimiento de los derechos de los pacientes que se evidencian en cada etapa de atenci贸n.

-Tecnolog铆a segura: se han establecido acciones encaminadas a la planeaci贸n, adquisici贸n y administraci贸n de la tecnolog铆a usada en la prestaci贸n de los servicios, como estrategia para minimizar el riesgo en el uso equipos y de las herramientas de informaci贸n.

 

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